Perguntas frequentes

A tradução juramentada é feita por tradutor público (juramentado) e tem fé pública: é a exigida por órgãos públicos, consulados, cartórios, universidades e processos de cidadania ou visto. A tradução certificada acompanha uma declaração de fidelidade assinada pelo tradutor e é aceita por instituições que não exigem tradutor público, como muitas empresas, escolas e plataformas internacionais. Em dúvida, confirme com a instituição que vai receber o documento.

Certidões de nascimento, casamento e óbito, diplomas e históricos escolares, carteira de habilitação, passaporte, antecedentes criminais, contratos, procurações, documentos societários e sentenças judiciais são os mais comuns. Se o documento vai para um órgão oficial no exterior ou no Brasil, quase sempre é juramentada.

O valor depende da combinação idioma de origem × idioma de destino × tipo de tradução, que define a unidade de cobrança (por página ou por lauda) e o preço unitário. Ao enviar os documentos, o sistema identifica automaticamente a quantidade de páginas ou laudas de cada arquivo e calcula o subtotal. Você vê o preço unitário antes de enviar e o orçamento completo logo após o processamento.

Lauda é a unidade de medida usada em tradução para textos corridos. A regra (quantidade de caracteres ou palavras que formam uma lauda e o arredondamento) é definida pela nossa equipe e aplicada igualmente a todos os pedidos. Na tela do pedido você vê exatamente como a quantidade foi calculada para cada arquivo.

Aceitamos PDF, JPG, JPEG, PNG, DOC, DOCX, com até 25 MB por arquivo. Você pode enviar vários documentos em uma mesma solicitação. Arquivos em PDF com texto ou em Word são processados na hora; fotos e digitalizações também são aceitas.

Sim. Nesse caso o sistema não consegue contar o texto automaticamente, então a solicitação fica "em análise" por alguns instantes até que a nossa equipe confira a quantidade e libere o orçamento. Você recebe um e-mail assim que ele estiver disponível.

O prazo é informado junto com o orçamento e depende da combinação de idiomas e do volume. Como referência, o prazo padrão é de 5 dias a partir da confirmação do pagamento. Precisa de urgência? Fale com a gente antes de aceitar o orçamento.

Após o aceite do orçamento, realize o pagamento via PIX e envie o comprovante pelo WhatsApp ou e-mail. A tradução começa assim que o pagamento for confirmado. Depois de aceitar o orçamento você recebe as instruções de pagamento na própria área do cliente e por e-mail. A tradução começa assim que o pagamento é confirmado pela nossa equipe. Empresas parceiras podem ter faturamento mensal.

O orçamento fica disponível para aceite por 7 dias. Depois disso, basta pedir um novo orçamento ou entrar em contato para renovar.

Seus arquivos ficam armazenados em área protegida e só podem ser baixados por você (ou pelos usuários autorizados da sua empresa) e pela equipe da MV Tradução responsável pela tradução. Nada é compartilhado com terceiros e o sigilo é parte do nosso compromisso profissional.

A tradução é disponibilizada na sua área do cliente, em "Minhas solicitações", e você recebe um aviso por e-mail. Quando a instituição exigir a via física da tradução juramentada, combinamos a entrega com você.

Sim. Empresas têm uma área própria (B2B) com cadastro de vários usuários, desconto padrão negociado, histórico consolidado e possibilidade de faturamento mensal. Cadastre a sua empresa em "Sou empresa" e a nossa equipe entra em contato.